海尔空调遥控器作为空调的附属品，也是操作空调最便捷的工具，一旦出现了问题，就可能会严重影响空调的使用，那么究竟什么情况下空调遥控器需要进行更换呢？
笔者为了弄清楚该问题，拨打了海尔售后服务电话，通过电话，海尔售后工程师向记者讲述了检查空调遥控器是否损坏的步骤和办法。
第一步，更换电池。发现遥控器失灵之后，第一个应该想到的是更换电池，这点也是用户最容易忽略的。
第二步，使用手机摄像头检查遥控器是否通电。将遥控器二极管与打开了摄像头的手机对准，操作遥控器，如果在手机屏幕上接收到遥控器发出的光，就证明遥控器二极管没有问题。
第三步，手动打开空调内机，如果可以运转，证明空调没问题。
第四步，检查空调内机的信号接收头，如果没有问题，可以确定海尔空调遥控器出现了问题。
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