广州九恒新能源有限公司专注于高效热泵技术的研发和绿色热能技术推广，专业精工制造家用、商用空气源热泵热水器（机组）和各种工、农业特种热泵，是国内一流的绿色热能解决方案综合服务商和国家高新技术企业。公司已全面通过了ISO9001:2008质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证，全线产品取得美国UL、欧洲CE、国内3C认证。公司先后获得专利20多项，生产的空气源热泵热水机、烘干热泵、高温热泵、双源热泵、恒温热泵、多功能热泵被评为重点节能推荐产品，产品出口欧洲、美洲、澳洲、中东等四十多个国家。
九恒空气能热水器常见问题解决方法
在空气能热泵热水器的使用过程中。有可能会遇到的问题主要有：压缩机失油，压缩机噪音大，压缩机表面结霜，压缩机不停机，运转正常但制热能力差等等问题?
压缩机失油也是一个容易遇到的问题?很多时候是因为：制冷剂回路堵塞;吸入压力过低;热力膨胀阀开启太少的原因。解决方法是：检漏，添加制冷剂;提高蒸发器侧负荷，检查吸入管道阀门有无堵塞;清洗或更换热力膨胀阀。
针对压缩机噪音大的问题，我们首先要分析有可能产生噪音的原因，如机内管路，阀件紧固部分松脱，振动;油压过低;消声器、吸排气阀门坏或者破碎;热力膨胀阀开启过大等等，一般情况下解决方法是：检查紧固压缩机，管路，阀件;更换润滑油、消声器、吸排气阀门;调整热力膨胀阀开启度。
压缩机表面结霜的原因多数是：热力膨胀阀感温包脱落;热力膨胀阀失灵或开启过大;制冷剂充注不足;热力膨胀阀阀芯卡住或温度设置不当。解决方法：是重新包扎感温包;调整，清洗，更换热力膨胀阀;检漏，补漏，充注制冷剂;重新调整。
在九恒空气能热水器系统运行行可能会由于缺少系统制冷剂或系统内有空气等不凝性气体;压缩机排气阀、热力膨胀阀损坏;电磁换向阀内泄露;除霜控制器，时间继电器失灵;亲水铝片被灰尘堵塞等等造成运转正常但制热能力差的问题。解决这个问题需要检漏后补充制冷剂或者更换干燥剂、制冷剂、电磁换向阀;更换或修理或重新调整开启度;用刷子和自来水刷洗。
压缩机不停机的故障原因：温控器位置安放有误或失灵;传感探头阻值不对或传感线断落。解决方法：重新安放或更换修理温控器;更换传感探头。
故障原因一、机组刚开机，不运转
（检查）机组正常，通电后开机延迟3分钟启动；运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动；
排除：正常现象。
故障原因二、主机吸热翅片结霜
（检查）除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。
排除：更换除霜探头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。
故障原因三、风机不转压缩机运行
（检查）风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，
排除：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。
故障原因四、主机运行，不制热
（检查）机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽
排除：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。
故障原因五、主机开机后，一直不运行
（检查）进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，电源故障
排除：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。
故障原因六、主机制冷，不制热
（检查）控制，显示器的四通阀设置，
排除：进入显示器的F37将“0”设置转换为“1”，让四通阀通电即可解决。
故障原因七、主机噪音大
（检查）安装位置是否呈水平，或风机的轴承故障，液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足，
排除：调整支架保障水平安装，更换风机轴承，检查膨胀阀是否失效，加入适量冷冻油。
故障原因八、主机突然不转
（检查）1、（夏天，高压保护），2、（冬天，化霜功能启动）电压不稳。
排除：1、避开最高温时间段工作，设置经济模式运行；主机化霜正常现象，安装时尽量以朝阳的方向位置，检查电源。
故障原因九、显示器显示掉线
（检查）主控板与显示器的型号是否一致（采用了控制系统：NA8634、NA8632）
排除：更换主控板、显示器匹配的型号，在控制系统新老技术升级交接时，建议不要从别的机组挪用显示器，以防不配套。
故障原因十、显示器不显示
（检查）控制器与主机的插头是否连接好；检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障；
排除：显示器的插头准确连接，插紧主控板的小插头，或更换同型号的显示器。
故障原因十一、显示频繁漏电保护
（检查）进电源线的接地线是否可靠，（或主控板故障）
排除：进电源必须安装有可靠的接地线，更换主控板。
故障原因十二、显示器报警
（检查）信号线与控制的接头是否松动或接头碰到水，进电源有短路（或主控板故障）。
排除：信号线“三芯”插头与主控板“三芯”插座准确连接；温度探头“两芯”插头与“两芯”插座准确连接。
故障原因十三、水箱换热器接头微漏水
（检查）外丝铜接头安装吻合是否到位，铜接头喇叭口是否有焊渣颗粒引起的不密封漏水。
排除：松开铜接头四个方向微晃动一下再拧紧即可；如仍有滴漏采用布砂四周轻打磨，摆正再拧紧即可。
故障原因十四、水箱冷、热接头漏水
（检查）安装连接管件接头时，使用的生料带是否足够；是否有损坏管件。
排除：重新使用足够的生料带正确安装，水箱内丝接头管件损坏，更换水箱。
故障原因十五、水箱各接头严重漏水
（检查）冷水进热水出的水系统安装有问题，内胆被抽瘪
排除：更换水箱，冷水进压力不足，热水出禁用增压泵，改进：冷水进使用增压泵功率必须是相符的
不能过大；冷水进必须安装单向止回阀。
故障十六、显示器显示的水温不高，高温报警，机组不制热
（检查）显示器按上限按键5秒查看显示温度，按下限按键5秒查看显示温度，上键温度低下键温度高，即主控板的压缩机制热探头与化霜探头是否错位。
排除：将主控板的压缩机制热探头与化霜探头两根探头线插头换位，即可排除故障。
故障十七显示器显示“R22”
（检查）主机内控制主板信号线的接线端与压缩机的温度探头是否接好，或者信号线路是否损坏。
排除：插好或修复信号线与接线端的连接头，即可排除。
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