智慧自清洁·海尔家用中央空调温州区域发起“春季攻势”-海尔家用中央空调清洗保养

 

　　　　近日，位于温州市文成县的张先生急需空调售后师傅上门服务，联系到海尔中央空调温州服务中心。从温州服务中心到文成用户张先生家，相距40多公里，而且中间还要走几十公里的山路，这是一场与距离的较量。

 

　　针对张先生这种特殊售后服务情况，海尔家用中央空调早已实施其独创七星级服务体系，该体系致力于为用户提供极致贴心服务，使用户感受真正的无忧服务体验。

 

　　海尔家用中新空调服务中心陈建成

 

　　基于海尔七星级服务体系，当温州服务中心陈建成接到用户张先生售后服务需求后，立即调派服务人员何师傅前往用户张先生家。在何师傅翻山越岭到达用户张先生家后并未停歇，而是第一时间排查问题，并实施维修，为用户张先生解决困难。只要用户需要，不管是海尔还是其他品牌，海尔家用中央空调温州服务中心均做到随叫随到，不舍昼夜，因而也就造就了行业品质口碑。

 

　　用户规划发展新格局　海尔家用中央空调市场份额高居行业第一

 

　　如果说温州陈建成是个案，那么区域市场增幅数据则更能说明，海尔家用中央空调的智慧引领是行业创新发展范本。从2017至今，温州区域海尔家用中央空调实现增幅500%，占据国内家中机行业市场占比第一份额。

 

 

　　海尔家用中央空调始终坚持以用户需求为创新驱动，不断通过实时交互迭代产品、升级用户体验。自去年以来，海尔家用中央空调收获千万个来自全国各地的用户反馈，其中，在温州区域与用户的深度交互过程中，售后服务通过不断学习、优化，从而达到“主动服务”，以满足用户个性化需求。

 

　　市场销售翻倍提升　打造行业创新发展范本

 

　　以用户目标为基础进行市场深化，温州某商贸有限公司实现大批量客户引入，年度签约家中机对比往年实现大幅度增长；温州某暖通设备工程有限公司依托调研数据，开发意向客户，精准定位目标客户，统筹整体市场，实现从17年至今230%的家用中央空调销售额提升，传为行业佳话。

 

　　“样板引爆·复制引领”海尔家用中央空调秉承集团大共享平台发展战略，以”数据驱动”的创新模式取代传统样板复制模式，根据用户个性化需求进行方案制定，做到前瞻研究，打造样板小区引爆，进一步实现智慧复制引领，海尔中央空调此举无疑是为家用中央空调行业提供了真实可借鉴的创新发展范本。

 

　　立足于市场与用户发展，海尔家用中央空调已在全国多地构建完善的用户体系与发展规划，不仅为市场端提供了“更广、更深、更厚”的用户支撑，也满足了用户端畅享高效便捷服务的价值需求，推动家用中央空调行业结构性的创新化发展，进而成为重塑行业格局的主导者。

 

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