上海林内有限公司，林内Rinnai，燃气热水器十大品牌，知名（著名）热水器品牌，始创于1920年日本，世界领先的燃气具制造企业，全球综合热能器具行业引领者，世界家用燃气具生产企业中最强大的集团公司之一
故障原因：初次点火不良，打不着火。水，气，电任何一方面的元器件损坏， 都会引起热水器打不着火。
解决方法：
1. 水路结垢引起热水管路堵塞， 导致水路流动背压较大， 大到一定程度， 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
2. 检查是否没有燃气了，没有燃气也会出现这个错误。
3. 是否没有电了，没有电了需要跟换电池。
4. 如果近期热水龙头全开， 热水水压较小， 可能则更大.既然点火器正常， 就更加可以确定了。建议首先清洗除垢，你可以找我们林内热水器售后维修中心上门帮你们清洗。
5. 联系林内的售后上门检查了，
林内热水器故障代码11维修电话4008586365
