BORTOO铂图，始创于1920年，总部位于风光秀美的莱茵河畔的德国第四大城市——科隆，创始人波尔·瓦格纳（1894-1978）。
从此锅炉行业的一颗璀璨新星在科隆上空华彩升起。其产品性能良好，青出于蓝，波尔·瓦格纳先生坚持以低廉的价格出售给当地以及科隆周边的贫苦居民，因此赢得了大量的用户群体和积累了良好的社会声誉。1948年初，赫图特·瓦格纳组建了BORTOO铂图供热采暖系统研发实验室，并担任首席研发工程师。
铂图燃气热水器售后服务电话是多少
铂图燃气热水器全国客服24小时热线：400-019-0005 铂图燃气热水器“专业售后服务商”提供安装、清洗、保养、售后、维修、移机、咨询、配件购买等。
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有些客服电话并非365天24小时提供服务，在拨打前可以先通过官网了解是否在服务时间范围。铂图售后服务官网：http://www.bortoo.com/ 很多客服电话的人工服务经常座席繁忙，且语音自助服务回答不够详尽，可采用官网的在线客服
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根据铂图售后规定：铂图燃气热水器整机：5年（详见说明书）。5年内，只要不是人为损坏，整机出现质量问题，可以联系铂图400-019-0005 售后电话进行免费维修。
下列情况不属于免费服务范围，但可实行收费修理：
（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
（2）非特约维修部拆动造成损坏的。
（3）无三包凭证及有效发票的并且产品编号日期也超保修期。
（4）三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的。
（5）因不可抗拒力造成损坏的。
（6）超过三包有效期，维修后仍可使用的。
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铂图燃气热水器售后维修内容使用中熄火、热水器打不着火、火焰黄色有烟出现、火焰反常带有异味、点火时有异常声响、调节至高温位置水仍不热、低温位置时水太热、低温位置时火熄灭、关闭热水器后火不灭
随时光飞逝，岁月变迁，准确性、可靠性、难免有所变动以上内容由若邻家修整理如需修改请联系
